VERKAUF
«Wir sind schon ein merkwürdiges Volk, wenn wir mit Freude Maschinen bedienen, aber jedes Lächeln gefriert, wenn wir einen Menschen bedienen sollen.» Roman Herzog
Die Anforderungen an den Verkauf haben sich drastisch verändert! Konsequente Kundenorientierung, pro-aktive Akquisition und professionelles Key Account-Management stellen heute enorme Ansprüche an die Verkaufsorganisation. Zusätzlich gibt die Einführung von E-Commerce eine Vorstellung der zukünftigen Verlagerung bei Verkaufsprozessen. Dieser rasante Wandel erfordert ein völlig neu definiertes Verkäuferprofil. In diesem Zusammenhang lautet die entscheidende Frage:
